دفتر بازپرس

دپارتمان خدمات توسعه (دپارتمان) از طریق قانون بودجه 2022 بودجه دریافت کرد تا دفتری از Ombudsperson برای کمک به افراد و/یا خانواده‌های آنها که درخواست یا دریافت خدمات مرکز منطقه‌ای را در رابطه با قانون خدمات ناتوانی‌های رشدی Lanterman دارند، ایجاد کند. از اول دسامبر 2022، این دفتر جدید برای ارائه اطلاعات، تسهیل حل اختلافات و شکایات، ارائه توصیه هایی به بخش، و جمع آوری و گزارش داده ها در دسترس خواهد بود.

مسئولیت ها

Ombudsperson به مراجعین مرکز منطقه ای و خانواده های آنها کمک می کند تا به خدمات مرکز منطقه ای خود که تحت قانون لانترمن در دسترس است دسترسی پیدا کنند.

این دفتر می تواند:

اطلاعاتی را به مراجعین مرکز منطقه ای و خانواده های آنها ارائه می دهد،

تسهیل در حل اختلافات و شکایات،

توصیه هایی می کند و

داده ها را جمع آوری و گزارش می کند.

دفتر بازپرس نمی تواند:

تصمیم گیری در مورد اختلافات به نفع یک طرف یا طرف دیگر،

نماینده کسی در فرآیند تجدید نظر،

توصیه ای به دادگاه یا افسر دادرسی کنید، یا

تصمیم نهایی استماع را لغو کنید

فرم دریافت

وب سایت: https://www.dds.ca.gov/initiatives/office-of-the-ombudsperson/

ایمیل: Ombudsperson@dds.ca.gov

تلفن: 877-658-9731