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All NLACRC offices will be closed on Monday, May 25, 2026, in observance of Memorial Day as we honor and remember those who served. Regular business hours will resume on Tuesday, May 26, 2026.

If you have a medical emergency, please call 9‑1‑1. For urgent matters, you may contact our 24‑hour after‑hours line at (818) 778‑1900.

All NLACRC offices will be closed for walk ins/visitors but still open for business on Wednesday, May 27th.

Si tiene una emergencia médica, llame al 9-1-1. Para asuntos urgentes, llame a nuestra línea telefónica disponible las 24 horas, fuera del horario de atención, al (818) 778-1900.

Oficina del Defensor del Pueblo

El Departamento de Servicios de Desarrollo (Departamento) recibió fondos a través de la Ley de Presupuesto de 2022 para establecer una Oficina del Defensor del Pueblo para ayudar a las personas y/o sus familias que solicitan o reciben servicios del centro regional en relación con la Ley Lanterman de Servicios para Discapacidades del Desarrollo. A partir del 1 de diciembre de 2022, esta nueva Oficina estará disponible para brindar información, facilitar la resolución de desacuerdos y quejas, hacer recomendaciones al Departamento y recopilar y reportar datos. 

Responsabilidades

El Defensor del Pueblo ayuda a los clientes del centro regional y a sus familias a acceder a los servicios del centro regional disponibles bajo la Ley Lanterman. 

Esta Oficina puede: 

  1. Proporciona información a los clientes del centro regional y sus familias, 
  1. Facilita la resolución de desacuerdos y quejas, 
  1. Hace recomendaciones y 
  1. Recopila y reporta datos. 

La Defensoría del Pueblo no puede: 

  1. Decidir las disputas a favor de una u otra parte, 
  1. Representar a alguien en el proceso de apelación, 
  1. Hacer una recomendación a un tribunal o funcionario de audiencias, o 
  1. Revocar una decisión de audiencia final 

Formulario de admisión 
 

Sitio web: https://www.dds.ca.gov/initiatives/office-of-the-ombudsperson/ 

Correo electrónico: Defensor del Pueblo@dds.ca.gov 

Teléfono: 877-658-9731