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All NLACRC offices will be closed on Monday, May 25, 2026, in observance of Memorial Day as we honor and remember those who served. Regular business hours will resume on Tuesday, May 26, 2026.

If you have a medical emergency, please call 9‑1‑1. For urgent matters, you may contact our 24‑hour after‑hours line at (818) 778‑1900.

All NLACRC offices will be closed for walk ins/visitors but still open for business on Wednesday, May 27th.

Si tiene una emergencia médica, llame al 9-1-1. Para asuntos urgentes, llame a nuestra línea telefónica disponible las 24 horas, fuera del horario de atención, al (818) 778-1900.

Coordinación de servicios mejorada

La Unidad de Coordinación de Servicios Mejorados (ESC) del NLACRC es un programa piloto del DDS orientado a brindar servicios mejorados de gestión de casos a un total de 240 consumidores y familias desfavorecidas que han utilizado entre cero y menos de 1,999 dólares en compras de servicios por año fiscal a través del centro regional.

  • El DDS identificó el programa piloto y los consumidores elegibles en el año fiscal 2020-2021
  • El ESC se estableció en el NLACRC a partir de abril de 2022.
  • La Unidad ESC está formada por 6 especialistas en servicio al consumidor
    • 3 hispanohablantes
    • 2 de habla inglesa
    • 1 de habla armenia
  • El DDS requiere que la carga de trabajo tenga una proporción de 1:40 y que incluya a todos los grupos de edad: edad escolar, transición y adultos.
  • La elegibilidad para ESC está determinada por DDS y la compra de datos de gastos de servicio.

ESC proporciona una gestión de casos especializada y culturalmente competente a través de lo siguiente:

  • Proporcionar a los consumidores y familias desfavorecidos una comprensión profunda del sistema del centro regional.
  • Identificar y eliminar las barreras que impiden el acceso a los servicios.
  • Buscar comprender la dinámica familiar del consumidor y el círculo de apoyo a través de la competencia cultural y la empatía.
  • Brindar defensa y empoderamiento al acceder a los apoyos.
  • Mantener contacto frecuente y controles con las familias mientras se encuentre en ESC.
  • Los servicios de ESC tienen un límite de tiempo y la mayoría de las familias participan en el programa entre 12 y 18 meses.
  • El objetivo es aumentar la colaboración en la gestión de casos de consumidores y familias y ayudar a los participantes a acceder a valiosos apoyos genéricos, servicios de centros regionales y aumentar la financiación de sus compras de servicios.